自媒体规范管理制度

自媒体是指为个体提供信息生产、积累、共享、传播内容兼具私密性和公开性的信息传播方式，即任何人或机构组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，提供并分享他们的看法及自身新闻。目前常见的自媒体类型包括但不限于：社交网站、通讯平台（如QQ、微信、博客、微博等）、图片/视频分享平台（如抖音、快手、微视优酷、腾讯视频、爱奇艺等）、播客、论坛等。

随着自媒体的广泛运用，越来越多营销人员将其作为向市场伙伴、顾客传递行业、企业、产品信息的主要沟通平台。为了帮助营销人员合理运用现代化社交媒体，规范从业行为，助推业务发展，切实保护消费者权益，依法促进公司健康发展，服从国家职能部门的监督和管理，制定本自媒体规范管理制度：

一、行为规范

1、要尊重他人，根据消费者需求提供咨询及服务。

2、要传播正面、健康、积极向上的信息。

3、要遵守国家的法律法规及社会道德规范。

1、 管理规定

1、严格遵守国家对于互联网管理的法律法规和相应社交媒体的内容规范，不得制作、下载、复制、发布、传播或者以其它方式使用违规内容，其中包括但不限于：

1）涉及违法违规、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信等敏感信息；

2）散布黄赌毒、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪等信息；

3）破坏公共利益、扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的信息；

4）侮辱或诽谤他人、揭露他人隐私、侵害他人合法权益的信息；

5）危害社会公德或者优秀文化传统的信息等。

2、严禁以国家领导人、政府官员、社会公众人物、公司名称、公司行政领导、商标、产品品牌、技术名称、企业文化理念等名义、名称，申请注册社交媒体域名及账号、进行官方认证等，或作为头像使用。

3、不得利用国家领导人、政府官员、社会公众人物的形象、姓名在社交媒体上进行公司及产品宣传。

4、诚实守信，尊重版权，使用个人身份注册社交媒体账号，不冒充他人或盗用他人头像及信息注册。

5、辨别信息真伪，不信谣，不传谣，保护个人隐私，对所发布的内容负责。

6、遵守公司各项信息发布管理规定，使用公司官方渠道发布的信息及已核准的资料。不得擅自在社交媒体发布未经公司公开渠道（如公司官网、官方微信、微博）发布的信息或已核准的资料，不得发布“非公开信息”和“保密信息”等未经许可公布的信息。

7、不得发布对公司、业务伙伴带来负面影响的信息，不在社交媒体上推广与公司产品、业务存在利益冲突的产品、活动或服务等信息。

8、不得攻击、诋毁公司或其他企业、品牌、产品。

9、不得散布谣言、制造矛盾，攻击、诋毁他人。

10、严禁在个人社交媒体上进行虚假宣传，宣扬暴富思想，夸大收入鼓吹物质享受，夸大产品功效。

11、严禁在社交媒体上以三生公司名义发布消费返利、消费增值、资金互助、特许经营、加盟连锁、虚拟货币、投资理财、区块链、原始股投资、积分股、发圈赚佣金等信息。

12、严禁以三生公司名义在社交媒体上发布招工、招商、招聘直销员等信息。

13、不得利用社交媒体变价、变相变价销售产品。

14、尊重他人，根据消费者需求以真诚的态度、专业的知识、科学的观念、自律规范的行为提供咨询及服务。